L’ÉLECTRONIQUE

Des millions de consommateurs assistés avec Lougage


Avec toujours plus d’objets électroniques dans les foyers, les consommateurs cherchent avant tout à se faciliter la vie. La disponibilité des pièces détachées, les solutions de dépannage proposées et le respect de l’environnement ont une place de choix dans leur décision d’achat. Lougage vous aidera à rapprocher et accélérer toutes vos opérations de dépannage. Démarquez-vous avec une assistance qui promeut des standards d’excellence et d’éthique relationnelle jusque là inexploités.

Le dépannage express pour ces outils précieux

Vos clients ont besoin d’un matériel de remplacement pendant leur dépannage. Nous le leur livrons en moins d’une heure.

Une flexibilité dans nos livraisons

Départ magasin ou depuis notre lieu de stockage déporté, retours express, inter-magasin, conciergerie.

Le “on-demand” le plus fiable

Disponible de 8 h à 23 h, 7 jours sur 7 nos coursiers partenaires sont géolocalisés en temps réel.

Valorisation des contrats d’assurance

Avec une solution qui réduit le gaspillage et simplifie la vie des clients.

Service premium

Une assistance impressionnante qui couple l’humain au digital pour renforcer l’image de votre marque et fidéliser vos clients.

Une solution en marque blanche

Créée par nos soins, adaptée à la charte graphique de votre marque, avec un parcours client fluide.

Comment pouvons nous travailler ensemble ?

Mettez en lumière un SAV qui à du sens

 

Des études montrent que 80% des français souhaitent consommer de façon plus responsable. Néanmoins, dans 6 cas sur 10, un achat fait suite à une panne. Ainsi, les fabricants et distributeurs de produits électroniques ont un rôle important à jouer pour guider le consommateur vers la voie de l’écoresponsabilité. En proposant une solution de réparation sans couture, vous stoppez la création de déchets lorsque cela n’est pas indispensable. Avec Lougage, vous répondez aux besoins matériels et aux aspirations légitimes de vos clients tout en les fidélisant.

Des solutions de SAV durables à votre service

Lougage priorise l’agilité et la durabilité pour ses solutions en marque blanche. Ajoutez une expérience de dépannage écoresponsable en tenant compte de vos besoins et des attentes de vos clients

✔️ Choisissez les points de vente concernés
✔️ Définissez les produits les plus plébiscités pour optimiser vos dépannages
✔️ Stockage au coeur des villes
✔️ Un SWAP en moins d’une heure
✔️ Groupage des livraisons – toujours en véhicule écologique
✔️ Suivi étape par étape en temps réel

Nous avons la solution
qu’il vous faut

LOCATION

Proposez une solution durable tout en augmentant la valeur de votre SAV :


✓Stockage déporté des objets les plus demandés
✓Renseignez le numéro de réclamation et le produit à livrer
✓Livraison et retours à la demande géolocalisés
✓Reconditionnement à l’utilisation par Lougage
✓Dashboard et suivi des performances

Contactez un commercial

RÉPARATION

Réagissez rapidement en cas de légers pépins :

✓ Stockage déporté d’une sélection de pièces détachées et guides de réparation en ligne
✓ Choisissez les typologies de pannes à adresser
✓ Renseignez le numéro de réclamation et la pièce à livrer
✓ Tarification mensuelle en fonction du volume

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