LES MAGASINS SPÉCIALISÉS

Des milliers d’acheteurs dépannés avec Lougage


Les acheteurs sont soucieux de l’impact de leur consommation et souhaitent prolonger la durée de vie de leurs appareils hors garantie ou sous garantie. Dans un monde de services à la demande, Lougage vous permet de déclencher en 30 minutes : des collectes des petits appareils en panne, des prêts d’appareils de dépannage ou encore la livraison de pièces détachées – toujours en véhicule zéro carbone-. Boostez dès maintenant votre SAV avec des solutions rapides, efficaces et écologiques.

Un dépannage clé en main

Nous prêtons aux clients le matériel dont ils ont besoin pendant la durée leur dépannage. Offrez une solution qui réduit le gaspillage et simplifie la vie des clients.

Des objets du quotidien livrés rapidement

Avec un service support haut de gamme pour qu’une réclamation devienne une expérience unique, qui transcende le statu quo.

Une disponibilité produits maximisée

Grâce au stockage déporté, vos clients sont livrés en 40 min 7 jours sur 7 de 8 h à 23 h.

Valorisation des contrats d’assurance

Des appareils de remplacement mis à disposition dans l’heure pendant toute la durée de réparation.

Une nouvelle approche de la fidélisation

Avec une solution qui réduit le gaspillage et simplifie la vie des clients.

Une solution en marque blanche

Créée par nos soins, adaptée à la charte graphique de votre marque, avec un parcours client fluide.

Comment pouvons nous travailler ensemble ?

La sécurité et la quête de sens sont au centre des préoccupations

 

Dans un contexte sanitaire tendu, les points de ventes physiques doivent optimiser leurs fluxs de visiteurs sans pour autant délaisser les clients. En cas de panne d’un petit appareil, un service de prêt rapide et fiable ou une solution de livraison de pièces détachés sans contact sont une marque de considération et de solidarité. Avec Lougage, les magasins spécialisés valorisent non seulement un SAV soucieux du bien-être des clients, mais aussi engagé pour la planète.

Un complément de solutions SAV pensé pour vos clients

C’est dans les moments difficiles que l’on sait sur qui on peut compter. Avec Lougage, ne laissez pas tomber vos clients au moment où ils en ont le plus besoin et démarquez vous.

✔️ Choisissez les points de vente éligibles au sein de votre réseau
✔️ Stockage déporté des produits les plus plébiscités pour optimiser vos dépannages
✔️ Respect des normes d’hygiène
✔️ Livraison zéro carbone en moins de 40 minutes
✔️ Mise en ligne d’un site en marque blanche
✔️ Service client internalisé, digital et réactif

Nous avons la solution
qu’il vous faut

LOCATION

Proposez une solution durable tout en sécurisant votre flux de visiteurs en magasin :  

✓ Stockage déporté des objets les plus demandés
✓ Renseignez le numéro de réclamation et le produit à livrer
✓ Livraisons et retours sans contact géolocalisés
✓ Reconditionnement et respect des gestes barrières par Lougage
✓ Dashboard et suivi des performances

Contactez un commercial

RÉPARATION

Réagissez rapidement en cas de légers pépins et évitez les déplacements peu utiles :

✓ Stockage déporté d’une sélection de pièces détachées et guides de réparation en ligne
✓ Choisissez les typologies de pannes à adresser
✓ Renseignez le numéro de réclamation et la pièce à livrer
✓ Tarification mensuelle en fonction du volume

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