Un nouveau souffle dans votre SAV
Lougage conçoit des solutions d’assistance pour mieux répondre aux besoins de vos clients. Nous leur prêtons le matériel dont ils ont besoin pendant la durée de leur dépannage. Des objets du quotidien livrés rapidement avec un service support haut de gamme pour qu’une réclamation devienne une expérience unique, qui transcende le statu quo.
Satisfaction et écologie réunies
Tous les secteurs d’activité adaptés
Nous offrons à toutes les entreprises – distribution, e-commerce, luxe, aérien- la possibilité de proposer des prêts de matériels express à leur clientèle.
Tous les produits en stockage déporté
Nous stockons tous types de marchandises directement dans des centres de logistiques urbains pour des livraisons plus rapides et écologiques.
Tous les clients chouchoutés
Nous proposons un service support à tous vos clients afin qu’ils interagissent directement avec nos équipes sur le suivi de leur dépannage et de leur prêt.
Tous les objets reconditionnés
Nous prenons en charge le retour des produits prêtés et veillons à leur bonne remise en état avant réintégration au stock.
Nous avons la solution qu’il vous faut
Parutions presse et récompenses
La startup est récompensée pour son service client innovant qui vise l’excellence de la Relation et de l’Expérience Client par l’Association française de la Relation client 2019. Cette année, elle a intégré le jury pour élire la palme jeune pousse.
Le magazine de l’expérience client En-Contact a rédigé un article sur le service de Lougage.
Lougage a été invitée en 2020 par The French Forum grâce à son “approche nouvelle d’une innovation servicielle, contribuant à transformer l’expérience client”.
La startup a été sélectionnée par BFM Académie pour la 15ème saison.