Un nouveau souffle dans votre SAV

Lougage conçoit des solutions d’assistance pour mieux répondre aux besoins de vos clients. Nous leur prêtons le matériel dont ils ont besoin pendant la durée de leur dépannage. Des objets du quotidien livrés rapidement avec un service support haut de gamme pour qu’une réclamation devienne une expérience unique, qui transcende le statu quo.

Satisfaction et écologie réunies

Tous les secteurs d’activité adaptés

Nous offrons à toutes les entreprises – distribution, e-commerce, luxe, aérien- la possibilité de proposer des prêts de matériels express à leur clientèle.

Tous les produits en stockage déporté

Nous stockons tous types de marchandises directement dans des centres de logistiques urbains pour des livraisons plus rapides et écologiques. 

Tous les clients chouchoutés

Nous proposons un service support à tous vos clients afin qu’ils interagissent directement avec nos équipes sur le suivi de leur dépannage et de leur prêt.

Tous les objets reconditionnés

Nous prenons en charge le retour des produits prêtés et veillons à leur bonne remise en état avant réintégration au stock.

Nous avons la solution qu’il vous faut

Parutions presse et récompenses

La startup est récompensée pour son service client innovant qui vise l’excellence de la Relation et de l’Expérience Client par l’Association française de la Relation client 2019.

“La startup Lougage et Air France s’associent pour proposer aux passagers une solution de dépannage en cas de bagages retardés, égarés ou perdus.”

Le service de Lougage a été sélectionné pour les Startup Days du Groupe.

Lougage est sélectionné par l’organisation mondiale de l’expérience client aérienne parmi les startups clés de l’année 2020. “In the interim between missing and found luggage, there’s Lougage.”